2024-2025高密市新城热力有限公司供暖缴费通知

　　2024-2025采暖季高密市新城热力有限公司供暖缴费通知

　　一、供热时间及标准

　　本采暖季供热自2024年11月14日12时至2025年3月15日12时，除以下情形外，用户卧室、起居室温度不低于18℃(分户计量用户温度可自行调节)：

　　①室外温度低于供热系统最低设计温度(-7℃)。

　　②建筑围护结构(包括：外墙、窗户、屋面、采暖楼梯间等)保暖性能不能达到当地采暖设计规范标准的非保温节能型建筑。

　　③装修遮蔽散热器，私自改装供热系统，管道水流不畅、管道或散热器气阻等室内采暖系统不能正常运行的。

　　④室内供热设施(管道、散热器等)不符合供热设计标准的。

　　⑤以单元或楼为单位供热率达不到60%的。

　　⑥排放或取用供热系统内热水的。

　　⑦未交纳当年取暖费的。

　　⑧发生不可抗力事件，造成无法正常供热的。

　　⑨供热合同另有约定的。

　　二、收费标准

　　(若政府主管部门对供热价格进行调整，则执行最新价格)

　　(一)居民取暖。

　　 ①按建筑面积结算的，22.50元/平方米。

　　 ②符合热计量条件的，暂执行高密市发展和改革局、高密市住房和城乡建设局高发改价格[2019]83号文件，高密市物价局、高密市住房和城乡建设局《关于公布居民集中供暖两部制供热价格的通知》(高价字[2016]2号)文件标准。基本热价为6.75元/平方米，计量热价0.152元/千瓦时;计费公式：用热费用=基本热费+计量热费，其中基本热费=基本热价×计费面积，计量热费=计量热价×用热量。实施供热计量收费的用户，因热计量表损坏等非人为原因造成计量数据失真的，按面积收费结算。

　　(二)非居民取暖。按建筑面积结算的，28.1元/平方米;按热用量结算的，70.3元/吉焦(营业房按供热合同结算)。

　　(三)学校、幼儿园和福利院，按热用量结算的，59.6元/吉焦。

　　(四)供暖期间如发生价格调整，按照上级调价文件执行。

　　三、交费时间、方式、地点

　　(一)交费开始时间：2024年10月1日，截止时间：2024年10月31日。

　　(二)交费方式及地点：

　　 ①关注“高密市新城热力有限公司”微信公众号交费。交费流程：第一步关注公众号，第二步用户绑定，第三步交费。

　　 ②客服大厅交费。地址：家纺路666号(孚日集团毛巾一公司北邻8米)。每日上午08:30-11:30，下午13:30-17:00。

　　四、注意事项

　　1、为保证11月14日按时安全供热，请取暖用户于2024年10月31日前完成交费。逾期自愿交费用户仍按整个供暖季收取，逾期时长不再退费。2、根据《潍坊市供热条例》第二十八条“用户要求停止或恢复供热的，应当在采暖期开始三十日前向供热企业提出申请并办理手续”的规定，本采暖季不取暖用户请于2024年10月15日前带身份证到客服大厅办理停供手续。

　　3、根据《高密市城市供热管理办法》第二十九条第一款规定，因用户采暖率低于60%，集中供暖优势不能正常发挥，供暖质量无法保证。如果单元楼采暖率达不到60%，用户可自愿选择是否供热。

　　4、内置阁楼和主房是用户住房完整、不应分割的整体，内置阁楼有供热设施的，与主房一并交费。经确认内置阁楼无供热设施或有供热设施但已断开阁楼用暖设施与主房的连接的，只交纳主房费用，主房供热质量不予保证。内置阁楼虽有供热设施但不供暖的请到客服大厅办理协议供热，并按协议要求断开阁楼用暖设施与主房的连接。

　　5、对私接供热管道、私拆“专用防盗帽”的盗热行为，以及私橇表箱或管道井门锁、破坏计量装置、私揭“专用贴封”等扰乱公共供热秩序的行为，移交公安机关根据《中华人民共和国治安管理处罚法》依法处理;对擅自安装管道泵、换热装置、放水阀以及私自增加散热装置或者改变用热性质和方式等妨碍供热系统正常运行的行为，停止供热并依法追偿所造成的损失。

　　6、现场交费用户请妥善保管交费单据，凭交费单据到新城热力客服大厅办理退费;公众号交费的热计量用户通过手机操作退费，或持微信交费记录到客服大厅办理退费。办理退费截止2024年12月30日，逾期未办理退费的下采暖季一并办理。

　　7、具体试压时间以各小区张贴公告为准。在试压前7天，请仔细检查室内供热设施，包括手动跑风(排气阀)是否关闭，如有异常及时维修。试压当日，为防止意外泄漏，请所有用户按时在家留守，试压时如发现漏水请立即关闭自家主控阀门，仍无法控制请联系现场协管员或服务热线协助处理;家中无人留守的，请务必提前关好室内所有阀门并保证室内管道完好无损，因用户室内用热设施出现泄漏造成水淹事故及损失，由用户自行承担。

　　8、错过一次试压的用户，请先根据户门上存留的《温馨提示》联系供暖管家等待二次集中试压。

　　9、有以下情形，因供暖设施漏水给自己或他人造成损失的，由用户本人负责：①试压期间未按要求在家留守的;②本采暖季不供暖未办理暂停供热手续的;③因装修或私自改动供热设施的;④因用户自有供热设施出现泄漏造成水淹事故的。

　　10、供暖结束后，为防采暖设施失水生锈，延长使用寿命，建议将家中所有阀门关闭。

　　服务热线：0536-5825666 /2866333